La società attuale, in continuo mutamento coinvolge i Comuni e gli altri soggetti pubblici in misura decisamente crescente rispetto al passato in quanto sta producendo nei cittadini nuovi bisogni: quelli primari della salute, della casa e del lavoro, ma anche necessità di mobilità, di socialità, di informazione, di cultura e di comunicazione.

In questo contesto i servizi Sociali sono chiamati a promuovere la tutela del  benessere delle propria Comunità, valorizzando le risorse disponibili ed attivando interventi che tengano conto dei bisogni dell’individuo, ne suo contesto famigliare, sociale ed ambientale, onde consentire un continuo miglioramento della qualità della vita.

La recente normativa nazionale e regionale di riforma dello stato sociale (L. 328/200 e L.R. 2/2003) e della tutela della non-autosufficienza (delibera della Giunta regionale n. 1206/2007) ha inoltre introdotto un sistema per progettare, programmare e realizzare i servizi sociali che coinvolge non solo l’Amministrazione comunale, il Servizio Sanitario (Azienda USL e Distretto), la Comunità Montana Valli Taro e Ceno, ma anche la Cooperazione Sociale, e le Associazioni di Volontariato e promozione sociale, le Organizzazioni sindacali ed i Cittadini medesimi.

L’amministrazione Comunale riconosce in particolare al volontariato il ruolo indispensabile propositivo e attuativo, come portatore di valori irrinunciabili di solidarietà sociale, di stimolo e di collaborazione nelle scelte di politica sociale.

 

La “Carta dei Servizi sociali” è uno strumento innovativo,

ideato allo scopo di far conoscere quali sono le opportunità ed i servizi che il Comune mette a

disposizione della propria popolazione.

Gli obiettivi primari che si intendono perseguire con la presente Carta dei Servizi sono:

 

- porre le basi per un rinnovato rapporto tra il Comune e i Cittadini, stabilendo un contratto “sociale” nella logica di una partecipazione attiva della cittadinanza all'attività

dell'Amministrazione;

 

- informare la cittadinanza sui principi fondamentali cui si è ispirata l'Amministrazione Comunale nella definizione degli interventi sociali diretti ai Cittadini;

 

- descrivere l’organizzazione ed il funzionamento della rete dei servizi alla persona erogati dall'Amministrazione;

 

- informare sulle procedure di accesso ai servizi;

 

- fornire un sempre più elevato livello qualitativo dei servizi erogati alla collettività, assumendo impegni concreti e rendendo pubblici e verificabili i parametri qualitativi che sottintendono alle diverse prestazioni;

 

- stimolare un continuo confronto tra Comune e Utenti, finalizzato al miglioramento dei servizi stessi.